Главная / Услуги / Качество и гарантия на оборудование

Качество и гарантия на оборудование

« Назад

Качество и гарантия на оборудование 01.11.2016 15:10

Качество товара

Наша компания предоставляет товар только надлежащего качества и комплектности, которое определено законодательством, обязательными для его изготовления стандартами или другой нормативно-технической документацией.

- Покупатель при получении товара, качество которого не соответствует условиям, предусмотренным стандартам или иной нормативно-технической документации, имеет право на:

  •  замену недоброкачественного товара, на товар соответствующего требованиям качества;
  •  соразмерное уменьшение покупной цены товара (то есть предоставление скидки);
  •  безвозмездное устранение недостатков товара;
  •  возмещение расходов по устранению недостатков товара;
  •  расторжение договора и возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы.

Указанные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, но не более 14 дней. 

Гарантийные сроки на товар

В отношении товара, предназначенного для длительного пользования или хранения, стандартами или иной нормативно-технической документацией, договором, а также законодательством могут предусматриваться более длительные сроки для установления покупателем в надлежащем порядке недостатков (гарантийные сроки) с последующим предъявлением поставщику требований об устранении этих недостатков или о замене товара.

- Гарантийные сроки не могут быть меньше гарантийных сроков, установленных стандартами, иной нормативно-технической документацией или законодательством на данный вид товара.

- Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части устанавливаются соответствующей нормативно-технической документацией и не могут быть меньше гарантийного срока на основной товар.

- Гарантийный срок эксплуатации исчисляется с момента получения товара покупателем (получателем), если иное не предусмотрено стандартами, другой нормативно-технической документацией, договором или законодательством.

- В отношении товара, реализуемого через розничные торговые предприятия, гарантийный срок исчисляется со дня его розничной продажи.

- Гарантийные сроки годности и хранения исчисляются со дня изготовления товара.

- Поставщик обязан безвозмездно (за свой счет) исправить недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, или заменить его, если не докажет, что недостатки возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения.

- В случае устранения дефектов в товаре, на который установлен гарантийный срок эксплуатации, этот срок продлевается на время, в течение которого товар не использовался из-за обнаруженных дефектов. При замене товара в целом гарантийный срок исчисляется заново со дня замены.

Предлагаем камеры видеонаблюдения в Минске по низкой цене.